BTC DESAPARECEU
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2025 às 07:26
ID: 208507591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui verificar meu saldo de criptomoedas de bitcoin para resgatar e o meu saldo está zerado ninguém dá um apoio correto.
Falei no Chatti e por telefone e ninguém dá prazo.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 06:38
Olá, Jefferson.
Esperamos que você esteja bem.
Conforme falamos na mensagem privada, a nossa plataforma enfrentou uma intermitência, o que impactou na visualização de suas cripto moedas. A boa notícia é que nossa equipe especializada já identificou e corrigiu a situação. Agora, as transações podem ser feitas normalmente.
Reforçamos que entendemos o sentimento que isso pode ter gerado e estamos trabalhando incansavelmente para melhorar ainda mais a sua experiência.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Kethlyn
Equipe 99Pay