Cálculo incorreto de juros ao antecipar parcela de empréstimo

Olá, Cristiane!

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após análise do seu caso, gostaríamos de explicar que você pode realizar a antecipação das parcelas do seu empréstimo com a devida redução proporcional dos juros e encargos.

No momento esta função de antecipação de apenas uma parcela ainda não está disponível no aplicativo. Por tanto, se você quiser antecipá-la, orientamos que entre em contato com a nossa central de atendimento em seu aplicativo e informe que deseja o código de antecipação da parcela atual para realizar o pagamento antecipado. Após isso, será gerado e encaminhado um novo código de pagamento da parcela com os devidos descontos.

Agora, caso queira pagar várias parcelas em sequência ou até mesmo quitar integralmente o empréstimo, isso pode ser realizado pelo próprio aplicativo com as orientações que encaminhamos de forma privada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, o aplicativo vai calcular os descontos e aplicar nas mesmas para que você possa dar continuidade ao pagamento.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento 24 horas por dia para te ajudar! É só acessar a opção Ajuda dentro do seu aplicativo.

Atenciosamente,
Ayra
Equipe 99Pay

Bem, um dia conta juros para nós clientes, em qualquer parcela uma ou mais, certo? Mas se eu pagar minha parcela com dez dias de antecedência a dedução dos juros não é efetuada na hora do pagamento? Por que isso? Qualquer dez reais faz diferença, pois se na hora de pagar a parcela faltar dez reias, não posso pagar e os juros dos dias sendo um ou dois dias, será cobrado imediatamente, certo?