Comprei Bitcoin na conta e o valor sumiu
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/01/2025 às 23:49
ID: 208500869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 50 reais em Bitcoin na minha conta na 99pay e simplesmente o valor desapareceu da minha carteira . Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] dessa 99
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:57
Olá, Paulo.
Agradecemos por entrar em contato com a 99!
Conforme informamos por meio de mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que tivemos uma instabilidade pontual nas operações de criptomoedas, mas que já foi normalizada e consequentemente, você já pode finalizar suas transações com sucesso. Orientamos atualizar a versão do seu app para melhor utilizar todas as funcionalidades.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar.
Atenciosamente,
Carmem
Equipe 99Pay.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 09:29
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6