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Brasília - DF

29/01/2025 às 08:40

ID: 208511707

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Bom dia!
Comprei criptomoedas ontem a noite é simplesmente o dinheiro sumiu da conta. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 06:43

Olá, Hermes.

Esperamos que você esteja bem.

Conforme falamos na mensagem privada, a nossa plataforma enfrentou uma intermitência, o que impactou na visualização de suas cripto moedas. A boa notícia é que nossa equipe especializada já identificou e corrigiu a situação. Agora, as transações podem ser feitas normalmente.

Reforçamos que entendemos o sentimento que isso pode ter gerado e estamos trabalhando incansavelmente para melhorar ainda mais a sua experiência.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Kethlyn
Equipe 99Pay

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 18:22

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7