Falta de liberação de linha de crédito após 2 anos de conta.

Olá, Francisco!

Ficamos felizes com o seu interesse em nossos produtos de crédito.

Esclarecemos que a oferta de Empréstimo Pessoal na 99Pay funciona através de campanhas de elegibilidade. Diferente de uma conta bancária tradicional onde todos os produtos aparecem de imediato, nosso aplicativo libera as funcionalidades de crédito de forma gradual e personalizada.

Neste momento, a opção de empréstimo não está habilitada para visualização em seu perfil. Isso não se trata de um erro do aplicativo, mas significa que, com base nas informações de mercado e no seu histórico atual conosco, o sistema ainda não gerou uma oferta pré-aprovada para o seu CPF.

Nosso algoritmo busca entender o seu comportamento financeiro para liberar produtos que façam sentido para o seu momento. Fatores como a movimentação da conta, pagamento de boletos e uso frequente do app ajudam o sistema a criar um histórico positivo ("Score Interno"), o que pode desbloquear essa funcionalidade no futuro.

Recomendamos que mantenha seu aplicativo atualizado e continue utilizando a conta para o dia a dia. As análises são automáticas e, assim que o seu perfil se tornar elegível conforme nossa Política de Crédito, o botão/banner de empréstimo aparecerá automaticamente na tela inicial.

Atenciosamente,

Kethlyn
Equipe 99Pay

não resolveram o meu caso

Olá, Francisco!

Compreendemos o sentimento gerado, porém reforçamos que a oferta de Empréstimo Pessoal na 99Pay funciona através de campanhas de elegibilidade. Diferente de uma conta bancária tradicional onde todos os produtos aparecem de imediato, nosso aplicativo libera as funcionalidades de crédito de forma gradual e personalizada.

Neste momento, a opção de empréstimo não está habilitada para visualização em seu perfil. Isso não se trata de um erro do aplicativo, mas significa que, com base nas informações de mercado e no seu histórico atual conosco, o sistema ainda não gerou uma oferta pré-aprovada para o seu CPF.

Nosso algoritmo busca entender o seu comportamento financeiro para liberar produtos que façam sentido para o seu momento. Fatores como a movimentação da conta, pagamento de boletos e uso frequente do app ajudam o sistema a criar um histórico positivo ("Score Interno"), o que pode desbloquear essa funcionalidade no futuro.

Recomendamos que mantenha seu aplicativo atualizado e continue utilizando a conta para o dia a dia. As análises são automáticas e, assim que o seu perfil se tornar elegível conforme nossa Política de Crédito, o botão/banner de empréstimo aparecerá automaticamente na tela inicial.

Atenciosamente,

Kethlyn
Equipe 99Pay