Impossibilidade de atualização cadastral com urgência para acordo 99 Pay
Respondida
Piraquara - PR
17/03/2026 às 08:34
ID: 243203049
Não consigo atualizar meu cadastro de passageiro, já liguei pra vcs várias vezes, eu preciso atualizar o cadastro para confirmar um acordo com a 99 pay.
Alguém atualizar pra mim por favor, eu tenho prazo pra confirmar o acordo, se não e simples eu gasto o dinheiro e não pago.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 07:42
Olá, Marlon!
Agradecemos por entrar em contato com a 99Pay.
O seu processo foi concluído com sucesso.
Agora o seu CPF está disponível para que você siga normalmente com o cadastro no aplicativo 99 utilizando o seu novo número.
Vou te ajudar com o passo a passo para se cadastrar na 99Pay diretamente pelo aplicativo. Antes de começar, tenha em mãos um documento válido (pode ser RG, CNH ou RNE).
Certifique-se de estar em um local bem iluminado e sem utilizar acessórios que possam cobrir o rosto, como óculos escuros, bonés ou chapéus.
- Abra o aplicativo da 99 e toque em “99Pay”, no canto inferior direito da tela.
- Toque no banner “Crie sua conta em 3 etapas”, localizado acima do seu saldo.
- Na próxima tela, você verá informações sobre a 99Pay. Leia atentamente e, depois, concorde com os Termos e a Política de Privacidade, tocando em “Vamos lá”.
- Preencha os dados solicitados, como data de nascimento, CPF, nome completo e endereço, e conclua o reconhecimento facial.
- Escolha o documento que deseja enviar: RG, CNH (física ou digital) ou RNE.
- Siga as orientações para tirar uma foto nítida do documento (frente e verso, se necessário).
A aprovação do seu cadastro será comunicada no aplicativo, por SMS e por e-mail, em até 24 horas.
Ah, lembre-se: uma vez aprovado, não será possível alterar os dados inseridos, então revise tudo com atenção antes de enviar!
Atenciosamente,
JohnnatanEquipe 99Pay