Impossibilitado de fazer empréstimos após pagamento integral das parcelas e faturas
Respondida
Ananindeua - PA
18/04/2026 às 19:52
ID: 246417359
Eu quero fazer empréstimos e não consigo, eles dizem o tal dia em que eu vou poder pegar o meu empréstimo. E quando chega o dia prometido, eles dizem que estou impossibilitado. Eu paguei todas as faturas e parcelas, e depois de eu ter pago tudo, o sistema diz que eu tô impossibilitado, eu quero que esse problema seja resolvido. As vezes o meu dinheiro tá devagar no trabalho, e eu faço empréstimo pra pagar minhas contas, mas eu pago o empréstimo certinho e direito com as parcelas que eu adiciono. Se puderem me ajudar, eu agradeço.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 13:26
Olá, Ricardo .
Agradecemos por entrar em contato com a 99Pay.
Agradecemos o seu interesse em nossos produtos de crédito.
Analisamos o seu pedido e vimos que, no momento, não foi possível aprovar a concessão do empréstimo.
Como instituição financeira, a 99Pay atua sob as diretrizes do Banco Central e realiza o Gerenciamento de Risco (Resolução BCB nº 4.557/2017) de forma obrigatória.
Por isso, sempre que você realiza uma simulação, nosso modelo matemático analisa milhares de pontos de dados, como seu histórico de pagamentos, score nos bureaus (Serasa/Boa Vista) e seu comprometimento de renda atual.
Essa análise de crédito é feita de forma automática para garantir que a oferta seja sustentável para o seu momento financeiro e é pautada pelo princípio da Liberdade de Contratar (Art. 421 do Código Civil), que visa a segurança de todas as partes envolvidas no contrato.
É importante ressaltar que esse resultado não é definitivo e não reflete uma restrição permanente ao seu CPF.
Trata-se de um "retrato" do seu cenário atual frente às nossas políticas internas. Como o mercado e o seu perfil mudam constantemente, esse resultado pode ser diferente em uma análise futura.
Nossa recomendação é que você continue utilizando as funcionalidades da sua conta 99Pay, como o pagamento de boletos e uso da carteira, o que ajuda nosso sistema a conhecer melhor seus hábitos de consumo e pode influenciar positivamente em novas análises.
Atenciosamente;
Isabelly
Equipe 99Pay.