Limite de consulta de chave Pix atingido no 99Pay impossibilita transferências
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
07/03/2026 às 10:33
ID: 242587699
Minha conta do ,99 pay está aparecendo quando eu vou enviar um pix para alguém que limite de consulta de chave pix atingido
Já entrei em contato com a central mandaram eu espera 24horas já esperei e ate agora não voltou a funcionar preciso transferir o dinheiro que está na minha conta só aparece transferência para conta
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 19:11
Olá, Willes.
Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos prestados.
Informamos que, em virtude das recentes atualizações normativas do Banco Central do Brasil relativas ao ecossistema Pix, a 99Pay realizou uma manutenção preventiva e atualização em seu ambiente transacional.
Identificamos que, durante esse processo de adequação, a funcionalidade Pix em sua conta apresentou uma instabilidade técnica momentânea, o que pode ter restringido o uso temporariamente.
Gostaríamos de informar que a situação já foi totalmente regularizada por nossa equipe técnica. Verificamos que seu perfil já se encontra habilitado para realizar e receber movimentações normalmente.
Recomendamos que, caso encontre qualquer dificuldade, realize o logoff e acesse sua conta novamente para que as configurações sejam atualizadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Raquel
Equipe 99Pay.