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São Bernardo do Campo - SP

14/04/2025 às 14:26

ID: 214738007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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minha conta foi bloqueada a um bom tempo e com saldo la que seria necessário pra pagar contas, e nao consigo desbloquear

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 19:18

Olá, Aline.

Agradecemos por entrar em contato com a 99!

Conforme informamos por mensagem privada, efetuamos a análise da sua solicitação e após análise detalhada de sua ******* que recepcionamos uma determinação judicial e o bloqueio em sua conta será mantido, de acordo com o número de processo informado em mensagem privada.

Ainda, é importante destacar que seguimos rigorosamente todas as determinações judiciais, incluindo colocar em prática qualquer decisão da justiça em relação a pedidos de bloqueio judicial.

Isso faz parte do nosso compromisso com a legalidade e a transparência nas operações.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento 24 horas por dia para te ajudar! É só acessar a opção Ajuda dentro do seu aplicativo.

Atenciosamente,

Geovani
Equipe 99Pay.