O que aconteceu
Quero fechar minha conta no ***** pois não uso e meu CPF está cadastrado como chave pix nela e não consigo ter acesso a minha conta. Ela está cadastrada com um telefone que eu não reconheço. Não sei se alguém abriu uma conta no meu nome sem autorização ou se fui eu mesmo e esqueci, mas o fato é que agora não consigo aceitar a portabilidade do meu CPF como chave pix em outro banco.
Gostaria portanto de cancelar a conta no meu CPF e também que isso faça minha chave pix por CPF ficar disponível para cadastros em outros bancos sem que eu precise ter acesso à conta do ***** para aprovar.
Em uma reclamação prévia eu enviei os documentos que pediram e daí fecharam a reclamação sem responder.