99Pay

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Santa Luzia - MG

23/02/2025 às 10:51

ID: 210640137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá bom dia meu nome é Luiz Paulo tô entrando em contato para reclamar da 99 e o pix na 99 e até agora não consigo utilizar o saldo que está lá desde 22 de janeiro de ******* já realizei mais de 10 20 ligações para reclamar e tentar resolver a minha situação para poder utilizar o meu dinheiro que está preso na 99 toda hora eles Me Passam uma informação diferente fala que a minha conta está bloqueada fala que precisa de dias para análise fala que precisa de 30 dias para poder liberar a conta sendo que já foi já deu 33 dias e até agora o meu valor não foi disponibilizado eu vou fazer o cadastro do aplicativo aí aparece meu saldo tudo certinho quando eu vou fazer a transferência pede para cadastrar né castrar minha identidade aí eu vou colocar meus dados aparece uma informação escrito ocorreu um erro sempre aparece essa informação eu entro em contato com a 99 muitas e muitas e muitas vezes e eles cada hora me dá uma informação diferente fala o que a conta foi bloqueada fala que vai desbloquear no outro dia fala que é sete dias para verificar fala que tá correndo erro e eles vão consertar eu recebo mensagens por e-mail e por sms informando que a minha conta já está disponível sendo que nunca está disponível estou precisando do dinheiro há muito tempo já tem mais de 30 dias que esse valor está retido na 99 O valor é meu não estou pedindo favor para 99 é só uma obrigação deles como uma plataforma nós gosta de necessidades preciso do meu valor para poder utilizar o mais rápido possível porque senão for disponibilizado para mim vou mover uma ação o processo ocorrência policial e tudo que for necessário para poder notificar a 99 pelo erro e a palhaçada e o descaso que está sendo feito comigo como cliente e agora preciso de uma solução o mais rápido possível não aguento mais esperar as atendentes não saberem o que falar porque a 99 não dá suporte para seus trabalhadores atender nos com a forma correta então através dessa mensagem vem deixar relatar essa reclamação