Não é possível gerar um extrato das transações mensais

Question

Tentei gerar/imprimir o extrato de um determinado período, mas a plataforma não permite. Nos 3 pontos do canto superior direito, há a opção Transações e ao selecionar o período 03/******* aparece a informação Sem histórico de transações. Outra forma de conseguir seria clicando no valor que aparece logo abaixo de Minha Carteira. O App direciona para as telas que mostram o saldo com os lucros e logo abaixo uma outra janela com as abas Histórico e Cashback. É possível selecionar o período e a categoria da transação (deixo selecionado Tudo).  Ele mostra o detalhe das transações, mas também não há opção de gerar um arquivo PDF ou mesmo imprimir o período selecionado. Tentei a Ajuda disponível na plataforma, mas não serve pra nada e não tem opção de falar com alguém. Como um aplicativo que permite transações bancárias não possui opção de gerar um extrato?

Accepted Answer

Olá, Lee!

Agradecemos por entrar em contato com a 99!

Conforme enviado de forma privada diretamente para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, disponibilizamos o extrato em PDF com detalhes das suas transações.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,

Renan
Equipe 99Pay.

Não é possível gerar um extrato das transações mensais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor