Não pagar empréstimo

Question

Fiz um empréstimo pela 99 empresta com o vencimento 5 de Março, várias vezes abrir no aplicativo Mas só fica carregando. Eu fui tentar ligar na 99 mas não completa a ligação ela só tem o número tanto para 99 corridas empréstimos e até ouvidoria é o mesmo número mas não completo, Fui tentar no aplicativo na aba ajudar Mas eles tiraram.
Aparentemente a 99 dificulta o pagamento parecendo que ela quer ganhar no juros por falta de pagamento onde vi várias reclamações tanto aqui eu Reclame Aqui e outras plataformas.

Accepted Answer

Olá, José!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Fizemos uma análise do seu caso e gostaríamos de esclarecer que a 99Pay é uma das opções para o pagamento das parcelas do empréstimo, mas você pode realizar o pagamento através de qualquer banco de sua preferência. Por tanto, caso não consiga pagar a sua parcela com a carteira 99Pay naquele momento, sugerimos que pague através de outra instituição até que a situação seja normalizada, evitando assim possíveis pendências ou atrasos em suas parcelas.

Para te ajudar com isso, encaminhamos o código de pagamento da parcela para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento 24 horas por dia para te ajudar! É só acessar a opção Ajuda dentro do seu aplicativo.

Atenciosamente,

Ayra
Equipe 99Pay

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor