Não retirou minha negativação no Serasa mesmo com pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2024 às 14:21

ID: 194797859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei o pagamento em atraso no dia 31/07/******* e até o momento não foi retirada a restrição no meu nome. Favor resolverem isso com urgência.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2024 às 10:23

Olá, Camila!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Para que pudéssemos analisar o seu caso, solicitamos alguns dados de forma privada. Sendo eles:

- Comprovante do pagamento completo.

Mas você optou por não enviar os dados solicitados, dessa forma não será possível dar continuidade à tratativa. Pode ter a confiança que todas as informações serão mantidas em segurança e nosso único interesse é realmente auxiliar na *******.

Caso ainda tenha interesse que prossigamos com a análise do seu caso, pedimos que nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.

Atenciosamente,

Ayra
Equipe 99Pay

Consideração final do consumidor

03/02/2025 às 17:30

Nada a declarar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5