Não retirou minha negativação no Serasa mesmo com pagamento.

Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2024 às 14:21
ID: 194797859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento em atraso no dia 31/07/******* e até o momento não foi retirada a restrição no meu nome. Favor resolverem isso com urgência.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 10:23
Olá, Camila!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que pudéssemos analisar o seu caso, solicitamos alguns dados de forma privada. Sendo eles:
- Comprovante do pagamento completo.
Mas você optou por não enviar os dados solicitados, dessa forma não será possível dar continuidade à tratativa. Pode ter a confiança que todas as informações serão mantidas em segurança e nosso único interesse é realmente auxiliar na *******.
Caso ainda tenha interesse que prossigamos com a análise do seu caso, pedimos que nos contate através de forma privada e encaminhe essas informações, para garantir a segurança e proteção de seus dados.
Atenciosamente,
Ayra
Equipe 99Pay
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 17:30
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5