NÃO TENHO ACESSO AO EXTRATO

Olá, Monike!

Agradecemos o seu contato.

Realizamos uma análise criteriosa do seu caso, considerando todas as informações e documentos enviados. Verificamos sua solicitação e disponibilizamos em anexo no seu e-mail uma mensagem com o extrato detalhado da sua conta 99Pay.

Esclarecemos que a funcionalidade de emissão de extrato bancário está disponível apenas para perfis ativos na 99Pay. No entanto, informamos que o detalhamento específico de transações realizadas via Pix não é exibido no extrato gerado pelo aplicativo, sendo que não possuímos essa funcionalidade atualmente da plataforma.

Ressaltamos que todas as suas movimentações, incluindo transações Pix, podem ser acompanhadas diretamente no histórico disponível no aplicativo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

João
Equipe 99