PIX não creditado na conta 99Pay

Respondida
Guarulhos - SP
06/08/2025 às 19:13
ID: 223619455
Ontem 00:47 do dia 02/03 recebi um pix no valor de 300 reas o valor não caiu entrei em contato com suporte do banco eles me informou que 24 meu valor estava na conta
E meu dinheiro só tava usando a conta da 99 pey já mas imaginei ter esse transtorno
O valor não mostra nem no meu status
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 17:00
Olá, Natália.
Agradecemos por entrar em contato com a 99pay.
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Atenciosamente,
Joseane
Equipe 99Pay.