Pré-autorização de cartão de crédito transferida para saldo do aplicativo 99 e dificuldade em transferir o valor para conta bancária.
Não respondida
Carapicuíba - SP
25/08/2026 às 08:54
ID: 257176961
Dia 31/07 Uma pré autorização do meu cartão de crédito automaticamente vocês não devolveram pro cartão de crédito vocês colocarem saldo no aplicativo da 99 e assim gostaria de entender por que por que foi um erro vocês tem que retornar para o cartão de crédito não colocar em saldo no aplicativo da 99 outro. Vocês transferir um valor de R$60 a corrida foi 64 e 99 e aí eu fui fazer uma transação no dia 2/8 para um carro para uma conta Bradesco pra caí pra mim poder para pagar o cartão de crédito só que o valor não caiu apareceu valor pendente entre em contato Entrei em contato diversas vezes com aplicativo da 99 pelo Chatti e ninguém conseguiu me ajudar entre em contato também com o telefone falei com Lucas também ninguém conseguiu me ajudar eu fico muito desanimada porque eu tentei diversas diversas vezes e ninguém conseguiu me ajudar e isso me decepciona muito com o passageiro, protocolo falado com lucas *****! Aguardo um retorno por ligação para poder resolver e quero um retorno com urgência muito decepcionada com 99! Se caso não consegui me ligar pode me manda msg através do whasp e vejo um horário que posso falar!