Rendimento da carteira 99 MUITO abaixo do prometido (214% do CDI)

Olá, Fábio!

Agradecemos por entrar em contato com a 99Pay.

Conforme informamos por meio de mensagem privada no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, o bônus do Acelerador de Lucros é aplicado sobre o montante de *******% até o limite de R$*******. Ou seja, o valor do bônus é somado aos *******% iniciais.

No entanto, para saldos acima de R$*******, o bônus continua lucrando 80% do CDI Por exemplo, vamos imaginar que você tenha R$******* reais de saldo na 99Pay e tenha disponível a tarefa “pague 5 corridas com saldo 99Pay” no meu acelerador de lucros, que me dá +2% de CDI.

Você cumpre a tarefa e ganha esse bônus de 2%. Como a lucratividade padrão é de *******% e meu bônus é de +2%, minha lucratividade fica em *******% do CDI. Esses *******% vão ficar ativos por 30 dias após cumprir a tarefa, depois desses dias, vai voltar a ser *******%. Os *******% vão ser aplicados ao saldo de R$*******, e o restante que ultrapassar R$******* terá 80% do CDI. Ou seja, você terá R$******* lucrando *******% do CDI e R$******* reais lucrando 80% do CDI.

Lembre-se de que o valor da lucratividade na 99Pay é pago diariamente. Isso significa que a lucratividade é distribuída ao longo do ano, de forma que o lucro anual é diluído nos ******* dias do ano.

Para calcular sua lucratividade diária na 99Pay, é necessário considerar o saldo disponível na conta e as regras aplicáveis. Se não houver bônus ativo do acelerador de lucros ou de uma campanha, o cálculo segue a seguinte lógica: o saldo de até R$5.******* lucra *******% do CDI, enquanto qualquer valor acima desse limite lucra 80% do CDI.

O pagamento do CDI é feito até as 18:00, todos os dias, inclusive aos fins de semana. É importante ressaltar que podem ocorrer atrasos. Caso o seu pagamento atrase, orientamos a esperar até o fim do dia.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Thays
Equipe 99Pay

Olá Thays. Obrigado pelo https://*******ço, por favor, que me confirmem por escrito as premissas exatas de cálculo:
Qual base de dias vocês utilizam para % do CDI: ******* dias úteis (padrão do CDI) ou ******* dias corridos?
A aplicação de bônus (como a de +99% do CDI) incide somente sobre a parcela até R$ 5.******* ou também sobre o excedente?
Os valores creditados são brutos ou líquidos de IR?
Cálculo objetivo no meu caso (R$ 11.*******):
Regras informadas por vocês: *******% do CDI até R$ 5.******* e 80% do CDI no que exceder.
Se % do CDI respeitar a base correta do CDI (******* dias úteis), o rendimento diário esperado é aproximadamente R$ 8,55.
Ainda que fosse usada base de ******* dias (o que não condiz com % do CDI), o esperado seria pelo menos de R$ 5,90/dia.
Eu recebi R$ 5,66/dia durante a campanha deste bonus, ou seja, abaixo até do cenário de ******* dias.

Além disso, o próprio aplicativo exibiu *******% do CDI como taxa, sem deixar claro, na mesma tela, a taxa efetiva ponderada por faixas. Isso viola o meu direito de informação clara e adequada (CDC, art. 6, III e art. 31) e configura publicidade enganosa (CDC, art. 37).
A oferta vincula o fornecedor (CDC, art. 30) e caso não cumprida, posso exigir o cumprimento forçado, a substituição ou a rescisão com perdas e danos (CDC, art. 35). Também há prática abusiva (CDC, art. 39, V).
Sem prejuízo, a veiculação de informação/publicidade enganosa é tipificada (CDC, arts. 66 e 67). Pelo art. ******* do CC, cabe reparação integral pelos danos materiais.

Dado o exposto, solicito:
1. Memória de cálculo diária detalhada (data, saldo por faixa, percentual aplicado, taxa diária utilizada e valor creditado),
2. Regulamento/Termos do Acelerador de Lucros e da campanha +99% do CDI no depósito de R$ 7.*******,
3. Ajuste retroativo e pagamento da diferença entre o prometido/exibido e o efetivamente pago, com correção.

Caso a divergência persista, prosseguirei pelos canais competentes https://*******) e demais autoridades (CVM, Bacen, MP ou quem mais possa interferir na defesa ao consumidr) sem prejuízo de medidas judiciais para cumprimento da oferta e indenização.

Mas reforço que ao regularizar a possível inconsistência, já paramos por aqui (só quero o que me foi prometido neste momento)

Fico no aguardo da documentação e da regularização.

não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]; nitidamente a empresa se utiliza de má fé, principalmente na comunicação e na omissão em trazer as informações; acredito que basta ler o histórico para entender que não estamos lidando com empresa séria.

Olá, Fábio!

Lucratividade Padrão e Limite de Saldo

- O saldo de até R$ 5.000 na sua conta ***** lucra 110% do CDI.

- Qualquer valor que ultrapasse os R$ 5.000 continua lucrando 80% do CDI.

Como Funciona o Bônus do Acelerador de Lucros?

- O bônus de CDI (ex: +2% de CDI) conquistado no Acelerador de Lucros é somado ao percentual inicial de 110% do CDI.

- Essa lucratividade turbinada é aplicada apenas sobre o montante de até R$ 5.000.

- Exemplo: Se a lucratividade padrão é 110% e você ganha um bônus de +2%, sua nova lucratividade fica em 112% do CDI.

- Essa taxa de 112% será aplicada somente sobre os primeiros R$ 5.000 de saldo. O restante do saldo (o que ultrapassar R$ 5.000) continuará lucrando 80% do CDI.

- O bônus de lucratividade (ex: 112% do CDI) fica ativo por 30 dias após o cumprimento da tarefa e, depois desse período, volta a ser 110% do CDI.

Pagamento da Lucratividade (CDI)

- O valor da lucratividade na 99Pay é pago diariamente.

- A lucratividade anual é distribuída e diluída nos 365 dias do ano.

- O pagamento do CDI é realizado até as 18:00, todos os dias, incluindo fins de semana.

- Em caso de atrasos no pagamento, a orientação é aguardar até o final do dia para a compensação.

Atenciosamente,

Thays
Equipe 99Pay