Saldo de Criptomoedas sumiu!!!
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/01/2025 às 07:32
ID: 208507829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 12 horas não consigo acessar meu saldo de criptomoedas e está tudo zerado!!! Cadê o meu dinheiro??? Tentei contato pelo chat de ajuda e a atendente foi muito grosseira, alegando que está com instabilidade no sistema sim, isso eu percebi.
Não comprem moedas virtuais na 99pay!!!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 10:50
Olá, Guilherme.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação e estamos disponíveis para te orientar da melhor maneira possível, certo?
Primeiramente, compreendemos o sentimento causado por essa situação. Saiba que valorizamos muito sua relação conosco e queremos garantir que isso não se repita no futuro.
Informamos que tivemos uma instabilidade pontual nas operações de criptomoedas, mas que já foi normalizada e consequentemente, você já pode finalizar suas transações com sucesso.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que você possa precisar.
Atenciosamente,
Renan
Equipe 99Pay