Sem acesso ao celular e preciso recuperar conta.

Olá, Roberto

Agradecemos por entrar em contato com a 99Pay.

Conforme informado por meio de mensagem privada, analisamos sua solicitação e
identificamos que você tem uma conta ativa em seu CPF em nosso sistema, para garantir a
segurança dos seus dados e da sua conta, siga o passo a passo de recuperação de CPF
que aparecerá na tela.

Para recuperar o acesso e atualizar o numero da conta é super fácil! Acesse a aba 99Pay
no app 99 e toque em 'Verificar Identidade' como se fosse criar uma nova conta. Em
seguida, insira seus dados pessoais, incluindo data de nascimento, CPF e nome completo
(conforme registrado no CPF). Depois, selecione a opção 'Verificar ID', insira e confirme o
número de telefone antigo, e siga as instruções para validar seu documento.

Se tiver qualquer dificuldade durante o processo, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

José
Equipe 99Pay

Bom dia. COMo eu vou verificar a identidade se eu não tenho acesso a essa conta? Nem consigo logar mais por

Bom dia.
Não consigo entrar na conta porque nem lembro qual o telefone está cadastrado, então não tem como verificar a identidade.

Preciso de um retorno.

EU preciso de um retorno, por favor.

Olá, Roberto!

Agradecemos por entrar em contato com a 99.

Conforme Informamos por meio de mensagem privada no seu e-mail cadastrado no
Reclame Aqui, após uma análise no seu perfil identificamos que o valor apresentado
foi recebido e está disponível para uso. Sua carteira se encontra regular, você pode
utilizar os serviços da 99Pay normalmente.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,

José
Equipe 99Pay.