Transferência de Pix e reembolso

Question

Olá eu fiz um Pix errado para 99pay de *****, tentei transferir para minha conta do picpay que tinha feito esse Pix para 99pay , só quando fui transferir da 99pay para meu banco tava dando erro , então fiz o reembolso e não chegou já faz três semanas, já liguei para central e nada eles disse que meu saldo tava bloqueado e peguei liguei para central novamente eles disseram que tava desbloqueado só que não estava, no então já vai fazer um mês e eu nada de receber meu dinheiro, meu saldo tá bloqueado e não aparece na 99pay

Accepted Answer

Olá, Matheus!

Agradecemos por entrar em contato com a 99.

Conforme Informamos por meio de mensagem privada no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, após uma análise detalhada da sua ******* que já realizamos a correção do seu saldo.

Você já pode utilizar o valor na sua carteira normalmente.

Permanecemos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,

Carmem
Equipe 99Pay.

Transferência de Pix e reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor