ZERADO CRIPTOMOEDAS
Respondida
Afogados da Ingazeira - PE
29/01/2025 às 09:02
ID: 208513583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem a noite zerou todos os dados das criptomoedas, tenho 1.*******,00 investido e agora não sei qual o próximo passo a seguir, já que estamos sem informação nenhuma da 99 pay.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 10:05
Olá, Lucenildo!
Agradecemos por nos contatar.
Gostaríamos de informar que o seu caso segue em aberto conosco. Para darmos continuidade ao atendimento, é necessário que você envie os documentos listados abaixo, também solicitados em mensagem privada:
-Qual é a criptomoeda que você está com dificuldade de visualizar:
-Qual foi o dia e horário que você tentou realizar a transação:
- Captura de tela do erro que apareceu na tela do aplicativo:
Se tiver dúvidas em relação à documentação, não hesite em nos chamar. Pedimos que os envie por mensagem privada para garantir a segurança e proteção dos seus dados.
Caso você não tenha recebido nossos contatos anteriores, por favor, avise-nos para que possamos reenviá-los.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Síntique
Equipe 99Pay