Taxa de aceitação da Bliv Bike impactada por corridas de moto no app 99
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2026 às 09:23
ID: 239975115
Boa tarde
Então 99 eu alugo a bike que vocês tem parceria que é a bliv bike.
O pessoal da bliv me mandou mensagem dizendo que se a taxa de aceitação se não tivesse 70% todo mês iria cancelar o plano.
Minha reclamação é que vocês da 99 tem que atualizar meu cadastro aí porque tá vindo corrida de moto pra mim, chega a tocar aqui corrida de 6km, e como tá no contrato da bliv onde eles dizem que as bikes não é uma moto, e quero que vocês resolvam isso porque como eles disseram que já aconteceu com outros entregadores e foi resolvido.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:11
Olá, Jefferson
Agradecemos o seu contato.
Entendemos a sua preocupação em relação à quilometragem das ofertas recebidas e o impacto disso na sua parceria com a locadora. O nosso sistema é programado para direcionar os pedidos respeitando o raio de entrega compatível com o modal cadastrado.
Já encaminhamos o seu relato para o nosso time de operações verificar a configuração do seu perfil e a calibração das rotas na sua conta, a fim de garantir que você receba apenas trajetos adequados para a categoria Bicicleta.
Enviamos mais detalhes e orientações através de mensagem privada para o seu e-mail cadastrado.
Atenciosamente,
Patrycia
Equipe 99Food.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:14
Boa tarde *****.
então por causa de transtorno todo a bliv cancelo
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:17
Boa tarde Patrícia.
então por causa de transtorno todo a bliv cancelou o meu plano por conta da taxa de aceitação que tá abaixo de 70%, a culpa não é minha sabe e eu tenho prints de quando a 99food me manda os pedidos é tudo acima de 6km e como a própria bliv colocou no contrato, bike não é moto!
por causa disso tudo vou perder a bike porq tive o plano cancelado e infelizmente ficar sem trabalhar.