Mesa de bilhar não entregue

Prezado Antonio

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos totalmente sua insatisfação quanto ao prazo de entrega da sua mesa de bilhar e jantar.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado no ato da compra, o prazo mínimo para entrega do pedido é de 45 dias corridos, podendo variar de acordo com a demanda e etapas terceirizadas do processo de produção.

Neste caso específico, parte da produção da sua mesa é realizada por um fornecedor parceiro, e infelizmente houve um atraso fora do nosso controle. Informamos previamente sobre essa alteração de prazo, conforme fomos atualizados pelo nosso fornecedor.

Ressaltamos que entramos em contato com você recentemente e acordamos a nova data de entrega, prevista para o dia 30/04. Seguimos comprometidos com a conclusão e entrega do seu produto dentro deste novo prazo.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de atendimento. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

9Ball Ambientes Divertidos