F9games

Respondida
Manaus - AM
20/04/2024 às 14:20
ID: 187180561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu joguei na plataforma e saquei 2x e agora estou tentando não está sacando aparecendo OTP que não chega em lugar nenhum e assim prendendo o valor
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 06:02
Olá,RICHERLE.
Espero que esteja tudo bem com você!
Entendemos a importância dessa questão para você, portanto, faremos o possível para esclarecer a situação.
Nossa plataforma busca oferecer uma experiência de jogo confiável e monitora e otimiza constantemente o desempenho dos jogos para garantir que eles sejam executados de forma ideal.
As funções do sistema que você ilustrou foram otimizadas e agora você pode tentar novamente.
Se você passar por uma situação semelhante no futuro, recomendamos que tente novamente com um ambiente de rede diferente ou com uma conta PIX diferente.
Caso a função ainda não tenha sido restaurada em sua conta, colocamos pelo transtorno causado. Para verificar se a operação foi realizada por você e para garantir a segurança de sua conta, forneça uma captura de tela de um depósito ou saque recente, uma foto sua com uma foto de mão de sua carteira de identidade e, em seguida, visite nossa Central de Atendimento ao Cliente, onde teremos prazer em fornecer serviços exclusivos.
Obrigado por sua compreensão e fidelidade à nossa marca.
Estamos sempre à sua disposição por meio de nossos canais de atendimento e teremos o maior prazer em atendê-lo caso necessite de alguma https://*******
Atenciosamente
Equipe 9F