Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/11/2025 às 10:24

ID: 231414587

Comprei em uma farmácia o Suplemento Cartifull Hyaluronic, mas vi que tem diversas cápsulas com o vazamento do pó, joguei 3 cápsulas fora, mas vi que tem mais, pesquisei e vi que já ocorreu com outra pessoa também e a resposta da empresa foi que era o pó que tem dentro da cápsula, mas nunca vi isso em nenhum medicamento ou suplemento e não acho normal serem tantas cápsulas. O lote é ***** e está dentro da validade bem longe de vencer. Esse produto não compro mais.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/11/2025 às 08:33

Olá!
Lamentamos muito pelo transtorno que você teve com o produto Cartifull Hyaluronic. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e queremos te assegurar que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Pedimos que, por precaução, suspenda o uso do produto e estamos levando o produto e esta mensagem para avaliação.

Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a manter o controle de qualidade e aprimorar continuamente nossos produtos.
Ficamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.