Veículo com defeitos desde a compra e falta de solução A.B. Multimarcas
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
24/06/2026 às 12:40
ID: 252240249
Veículo com defeitos desde a compra e falta de solução A.B. Multimarcas
Reclamação:
Venho registrar minha insatisfação com a A.B. Multimarcas em razão dos inúmeros problemas enfrentados após a compra de um Peugeot 3008.
Adquiri o veículo acreditando estar comprando um carro em perfeitas condições de uso, porém, já sai da loja com alguns problemas a ser solucionados, e começaram a surgir diversos defeitos mecânicos e eletrônicos. Desde então, precisei retornar várias vezes à loja em busca de reparos, mas os problemas nunca foram solucionados de forma definitiva.
O veículo apresentou falhas graves, incluindo problemas no sistema de injeção eletrônica, perda de potência e funcionamento irregular. Em uma das situações mais graves, o carro apresentou defeito durante o uso, colocando em risco a segurança da minha família e me deixando sem condições de prosseguir normalmente.
Mesmo após diversas tentativas de reparo, o veículo continua apresentando problemas. Além disso, não recebi a documentação completa dos serviços realizados, como as ordens de serviço dos reparos efetuados, o que dificulta a verificação do que realmente foi feito no carro.
Na negociação, entreguei meu Renault Clio como parte do pagamento e também assumi um financiamento, realizando o pagamento de parcelas. Apesar disso, até hoje não tenho um veículo confiável para uso, o que me trouxe prejuízos financeiros, perda de tempo, transtornos pessoais e grande desgaste emocional.
Procurei resolver a situação de forma amigável, buscando uma solução justa para ambas as partes, mas infelizmente não obtive uma resposta satisfatória.
Diante de todos os fatos, solicito que a A.B. Multimarcas apresente uma solução definitiva para o problema, seja por meio do desfazimento do negócio com a restituição dos valores pagos e do veículo entregue na troca (ou seu valor correspondente), seja por outra solução que efetivamente repare os prejuízos sofridos.
Espero que a empresa trate esta situação com a seriedade que ela merece e apresente uma resposta rápida e justa.