Resolvido

Recebi cobrança indevida por assinatura que não renovei

A Bíblia Comentada

cidade: Salinas

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O que aconteceu

Olá! Espero que esta mensagem os encontre bem!

Assinara, com pagamento antecipado por Pix, por um ano, há uns dois anos, o curso da Bíblia Comentada pelo Rodrigo Silva.

Não renovei a assinatura. Nada obstante, no início de setembro, para a minha surpresa, recebi um e-mail de cobrança. Respondi o e-mail informando o ocorrido. Entrementes, venho recebendo, desde então, e-mails de cobrança dessa nova assinatura que sequer realizei.

Mais surpreendente ainda foi perceber que a preponderância das reclamações constantes nesse site coadunam com a minha situação: cobrança indevida. Estou profundamente descontente com isso. Zelo e luto herculeamente para honrar os meus compromissos e, repentinamente, passo a receber diversos e-mails de cobrança de uma compra que nem mesmo realizei. Dessarte, solicito que parem de enviar esses e-mails de cobrança e excluam o meu cadastro da plataforma.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. A Bíblia Comentada respondeu

    22/09/2026 às 09:26

    Olá, Welma!

    Pelos dados informados não identificamos o seu contato anteriomente e por isso não conseguimos dar prosseguimento à sua solicitação.

    Mas verificamos que o nosso time já entrou em contato com a senhora pelo nosso Whatsapp oficial para dar prosseguimento à sua solicitação.

    Reforçamos que nosso objetivo é concluir a solicitação da forma mais adequada e prestar todo o suporte necessário durante o processo.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe A Bíblia Comentada

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido

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