Pedido nunca foi entregue
Resolvido
Recife - PE
10/11/2021 às 16:23
ID: 132695219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17/05/******* fiz o pedido n v773476abd-01 do produto Top Tricot Listrado Cropped Mg Longa Rosa Framboesa - P - que eu não recebi, estou tentando a restituição do valor (R$*******,20) mas o site da loja não existe mais. Como proceder? Ainda há canais de comunicação abertos?
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 12:41
Olá Marilia Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento para trocarmos informações sobre o caso de protocolo #1168103
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Estarei encerrando a notificação via Reclame Aqui, se puder me ajudar deixando sua avaliação agradeceria muito!
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 02:02
Atendimento imediato e demanda solucionada em pouco tempo. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10