Receita inválida, caos, ansiedade e tristeza: AmorSaude Petrolina

Marque consulta pela telemedicina da AMORSAUDE para minha familiar, ao final recebi a receita.

Chego na farmácia e a surpresa: A RECEITA NÃO É VÁLIDA. Foi aquele caos mental pra mim e meus familiares, pois como não era válida? Fomos enganados? Ficaram preocupados junto os funcionários da farmácia!

Pois nitidamente ninguém sai do meio do sítio até o centro, por quilometros a fio, com uma receita inválida porque quer. Super atenciosos ligaram na clínica AMORSAUDE Petrolina, onde a atendente Sabrina disse que seria preciso pagar uma nova consulta apenas para transcrição e desligou.

Tentei falar com a responsável Barbara, diversas vezes, mas até ela me atender o médico da clinica ao lado ficou sabendo e simplismente transcreveu. Resolvendo todo o transtorno daquele momento de humilhação, sentimento de impotência e tristeza.

A rede é uma só ou é cada um por si?

E o médico da rede errou porque não poderiam transcrever, mesmo que fosse cobrado um valor simbólico, cobrar por uma consulta de valor cheio (mais de 90 reais porque não temos cartão saúde de todos), é nítido um descaso e entendo como uma exploração.

O atendimento por telefone foi péssimo, foi aquela rispidez de "a senhora VAI TER QUE pagar"; e só depois de falar todo o contexto foi que disseram "vamos ver ai pra você.." e mais nada. Queriam pedir dados e mais dados e praticamente nos culpar por algo que sequer entendemos direito.

Desejo um número de protocolo para o atendimento.