Queijo estragado

Question

Comprei dois queijos meia cura pelo mercado livre e vieram pelo correio. Vieram bem embalados, dentro do prazo estipulado. O problema é que os queijos estão AMARGOS, impossível consumir. Eles não deveriam vender online para grandes distâncias se sabem que o queijo vai estragar nesse tempo.  Comprei confiando na empresa, pensei que soubessem o que faziam. Já entrei em contato com a empresa através da Sra Lorhayne, mas ela não aceitou meus argumentos, conforme os anexos enviados. Quero meu dinheiro de volta, bem como o dinheiro do frete que eu paguei.  Penso também que essa pode ser uma questão de saúde pública  ,que a vigilância sanitária ou algo assim deveria estar ciente.