Estorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/02/2025 às 12:40
ID: 210913841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila já devolvi e ainda não entraram em contato comigo e nem fizeram meu estorno
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 13:53
Olá, Nadia! Como vai?
Em atenção à sua reclamação, gostaríamos de informamos que a mochila devolvida foi recebida por nós na data de ontem 25/02/*******.
O estorno total do valor foi realizado hoje, 26/02/*******, e a carta de cancelamento foi enviada para o seu WhatsApp.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe virtual Casa das Artes
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 11:33
Me responderam rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10