A Casa Das Fontes

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Guararapes - SP

20/05/2024 às 15:15

ID: 188073591

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Fiz a compra de um transformador no dia 13/11/*******, e o produto veio a dar defeito. Entrei em contato com o vendedor pelo site do magazine Luiza para tentar resolver a situação e fui tratado como lixo pela empresa! Fiz algumas perguntas de como prosseguir, pois o aparelho tem 1 ano de garantia. E a empresa responsável respondeu minhas mensagens de forma grosseira. Ao perguntar como entrar em contato com o fabricante para pedir a avaria da situação, eles simplesmente disseram: entra no Google. Achei uma falta de empatia e respeito com o consumidor.
Espero que a empresa melhore o tratamento com os consumidores, pois não estou pedindo um favor, estou apenas atrás dos meus direitos. E em nenhum momento fui mal educado ou grosseiro ao conversar com a empresa. O nome da loja é Statusfontes.