A Casa do Artista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2021 às 16:10

ID: 129807303

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Comprei a um tempo atrás um pacote de Data Jet ink glossy auto adesivo 220gramas , sou artesã, então consumo muito desse papel fotográfico adesivo para etiquetar com a minha marca meus produtos . Enfim, quando fui usá-lo, agora em agosto e simplesmente o adesivo não cola !!! Olhei quem era o fabricante e verifiquei que o importador é a Visitex (a Casa do artista!) , liguei e informei o que tinha acontecido, o produto indica como VALIDADE INDETERMINADA, que estava na embalagem de origem, e pasmem a gerente além de grossa, disse que acredita que não poderiam efetuar a troca porque não importavam mais esse produto e que teria que ter a NF de compra. Ratifiquei que havia utilizado apenas uma folha e que estava na embalagem original, e por se tratar de alguns meses que eu havia comprado, não possuía a NF. Disse que falaria com a diretoria e retornaria minha ligação. O dia seguinte informou que não poderia fazer a troca !!!! NUNCA MAIS, COMPRAREI NADA DESSA LOJA OU IMPORTADA POR ELA !!! Sempre comprei de outras marcas e NUNCA TIVE ESSE PROBLEMA !!!!! Não é pelo valor, mas também por ele ... porque quando se compra não é de graça, para depois fornecerem um produto RUIM e SEM suporte técnico !!!!