Casa é Sua Imobiliária: Falta de Transparência e Deficiência na Manutenção Durante e Após Locação
Não respondida
Contagem - MG
28/05/2026 às 14:57
ID: 249954689
Registro aqui minha total insatisfação com a Casa é Sua Imobiliária pela condução extremamente deficiente da administração da locação durante todo o período em que fui inquilino, aproximadamente três anos.
Diversos chamados de manutenção foram formalmente registrados através do espaço do cliente no site da imobiliária. Mesmo assim, os retornos eram demorados, sem prazo claro, e em inúmeras situações os serviços sequer eram executados. O locatário precisava insistir repetidamente para obter qualquer posicionamento.
O problema se agravou após o encerramento do contrato. Solicitei acesso aos relatórios, históricos e registros dos chamados de manutenção realizados ao longo da locação informações que fazem parte da relação contratual e deveriam ser disponibilizadas com transparência porém a imobiliária vem dificultando e se recusando a fornecer os documentos solicitados.
A postura adotada demonstra falta de organização, falta de transparência e profundo desrespeito ao consumidor. Todo o processo foi marcado por desgaste, omissão e ausência de solução efetiva para problemas básicos de manutenção.
Fica aqui meu alerta para futuros clientes sobre a forma como a empresa conduz o atendimento e a administração de seus contratos.