Dívida quitada, mas QuintoCred impede cancelamento de protesto e prejudica financiamento.
Não respondida
Manaus - AM
29/06/2026 às 12:33
ID: 252498723
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a postura da QuintoCred.
A dívida referente ao Contrato n 237756 foi integralmente quitada, e a empresa emitiu o respectivo recibo de quitação. No entanto, ao comparecer ao 3 Tabelionato de Protesto de Belo Horizonte/MG para cancelar o protesto, fui informado de que o recibo de quitação não é suficiente para a baixa do registro.
O cartório informou que a QuintoCred deve providenciar uma das seguintes medidas:
- emitir uma Carta de Anuência, assinada por representante legal; ou
- realizar a autorização eletrônica de cancelamento do protesto por meio da CENPROT ou do sistema utilizado pela empresa.
Entrei em contato com a QuintoCred, expliquei a situação e encaminhei todas as orientações fornecidas pelo cartório. Entretanto, fui informado de que a empresa não fornece Carta de Anuência, sem apresentar uma solução efetiva para o cancelamento do protesto.
Na prática, mesmo com a dívida totalmente quitada, continuo com meu nome protestado por falta de uma providência que depende exclusivamente da credora.
A situação é extremamente grave, pois estou em processo de financiamento, e a manutenção indevida do protesto está impedindo a conclusão da operação, causando prejuízos financeiros e transtornos significativos.
Solicito que a QuintoCred adote com urgência as providências necessárias para autorizar o cancelamento do protesto junto ao cartório competente, seja por Carta de Anuência ou pelo procedimento eletrônico cabível.
Espero uma solução imediata. Caso contrário, serei obrigado a buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e reparar os prejuízos causados pela demora na regularização de uma dívida que já foi integralmente quitada.