Atendimento burocrático e não inteligente

Question

Fiz um pedido de compra de alguns tecidos e paguei o frete. No dia seguinte, entrei em contato para incluir outros itens no pedido- pagaria por Pix os itens adicionais e incluiria no mesmo frete. Responderam, então, que isso não seria possível por determinação da gerência e, caso eu quisesse acrescentar itens, deveria pagar novo frete, apesar de o pedido não ter sido ainda enviado. Resultado: não comprei e optei por adquirir os tecidos em outro local. Esse tipo de conduta, burocrática e nada inteligente, desestimula o consumidor. Eu mesma não comprarei mais desta loja e não recomendo estabelecimentos que  preferem perder a compra a alterar algum método cego de organização administrativa. Não recomendo lojas com atendimento quadrado e ultrapassado.