O que aconteceu
Precisei de um carregador para meu computador DELL. Comprei na Cia do Notebook e me venderam como sendo original. Paguei caro por ele (R$*******). Duas semanas depois não carregava mais. Fui em outra loja e me informaram que o carregador não era, de fato, original. Procurei a Cia do Notebook e não quiseram me devolver o dinheiro. Acabei ficando com um vale de R$*******. Me senti enganada pois, de fato, o carregador estava longe de ser original.
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4Interações da reclamação
A Cia do Notebook respondeu
25/10/2022 às 15:49
Boa tarde, Sra. Manuela. Compramos estes carregadores de um importador de nossa inteira confiança e temos certeza de que é original DELL pois se assim não fosse não teria ligado o seu notebook e nem carregado a bateria. Estamos a sua disposição para fornecer outro carregador ou outra mercadoria que seja do seu interesse em nossas lojas.
Por favor entre em contato comigo. Paulo é meu nome o meu e-mail é ******* ou pelo meu whats*******. Desde já agradeço.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7suficiente