Troca não informada de memória RAM durante conserto de notebook
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/11/2025 às 00:07
ID: 231448671
Há cerca de um ano enviei meu notebook para conserto. Paguei um valor alto acreditando que seria feito um serviço de qualidade e quando o aparelho retornou estava realmente funcionando, mas eu utilizava pouco e apenas para assistir algumas aulas online. Há cerca de uns dois meses comecei a utilizar mais e percebi que ele estava muito lento, então verifiquei que no conserto foi trocada a memória RAM do aparelho, era de 8gb e colocaram uma de 4gb sem me informar nada. Foi a única vez que precisei de algum conserto e o notebook foi apenas para esta loja, então não pode ter sido trocada em nenhum outro lugar, pois foi a única vez em que foi aberto. É uma falta de honestidade absurda com o consumidor. Como já passou o prazo da garantia sei que não há como comprovar, mas quis deixar registrado para que outros clientes não sejam enganados.