Péssimo atendimento
Não resolvido
Brasília - DF
28/01/2025 às 12:14
ID: 208429657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPra minha infelicidade, estive na clínica viver em 28/01, unidade taguatinga pra realizar um ultrassom de rins e vias urinárias. Horário marcado para 10:20. Fui atendida às 11:55 depois de cobrar atendimento por duas vezes na recepção. Paciente com suspeita de problema renal ter que ficar segurando xixi por 1:35 é o fim. Se não tivesse reclamado da demora estaria lá até agora. Enfim, não recomendo. A clínica não presta um bom atendimento
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 18:12
Pedimos desculpas pela experiência negativa, Sra Aline. Já estamos revisando o ocorrido com nossa equipe para melhorar. Obrigado por compartilhar e nos ajudar a evoluir.
Réplica do consumidor
13/10/2025 às 16:18
Bom, fiz a reclamação em janeiro. A empresa foi me responder em outubro. Incríveis 9 meses depois.
O padrão da clínica é realmente te fazer esperar. Sejam horas pra fazer um exame, sejam meses pra te dar uma resposta.
Não recomendava a clínica em janeiro. Continuo não recomendando hoje. Péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 16:20
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1