Resultados de exames não entregues no prazo e mau atendimento na clínica
Respondida
Brasília - DF
01/11/2025 às 18:28
ID: 230806237
Péssima clínica. Péssimo atendimento.
Desde o primeiro contato com essa clínica eu falei que tinha urgência para pegar os resultados pois irei fazer uma cirurgia e me disseram que sairia em até 24 horas. Após 24h o resultado ainda não havia saído, entrei em contato e apenas me repassaram o login de acesso. Calmante eu expliquei que eu tinha o login, porém os resultados ainda não estavam disponíveis. Me pediram para acessar com 1h, assim eu fiz e ainda não estava disponível. Me pediram o meu ***** e depois disso não responderam mais, fiquei falando sozinha no whatsapp. Recepcionistas despreparadas, atendem com muita má vontade. Horrível do início ao fim.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:41
Sra Suliana boa tarde! A Clínica disponibiliza os resultados de forma online sempre em alguns minutos após a realização do exame, e orientamos nossos pacientes que, caso opte pelo resultado impresso, este estará disponível e pode ser retirado no dia útil subsequente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e nos colocamos à disposição.