Resolvido

Encomenda não entregue

A Cutelaria

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 23/11. O seu pedido #******* foi confirmado e já esta sendo preparado para o envio

Enviaremos o código de rastreio aqui pelo whats assim que despacharmos o produto, entre 5 a 7 dias você recebe o rastreio.

Pode ficar tranquilo que venho te avisar sobre as próximas movimentações do seu pedido

Olá João

Butcher Cutelaria aqui..

Seu pedido #******* já está com a transportadora responsável pela entrega

em 29/12 - nada foi entregue, e as prometidas informações de rastreio nunca chegaram

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. A Cutelaria respondeu

    29/12/2021 às 11:00

    Prezado João, bom dia!

    Creio que deve haver um engano, pois nós somos a loja ACutelaria (empresa Acutelaria CT), somos sediados em Brasília/DF, site: https://*******

    Pelo que entendi, o senhor efetuou sua compra em outra empresa (a qual não temos nada a ver com ela), a Butcher Cutelaria, site: https://*******, sediada em Camboriú/SC.

    Ao que parece foi isso, correto?

    Minha sugestão é que entre em contato com eles. Para facilitar fui ao site deles e copio abaixo os dados deles para contato:

    CNPJ 43.*******.*******/*******76 - ******* - Rua ******* - Centro - Sala 1 - Balneário Camboriú - SC

    Aguardo o vosso retorno, confirmando se estou correto e fico à disposição.

    Atenciosamente

    Alexandre - Loja ACutelaria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    No anuncio o produto parecia uma coisa, e no recebimento foi diferente... uma faca de churrasco com uma lamina de cerca de 12cm.....é uma empulhação

  3. Resposta final da empresa

    07/03/2023 às 13:52

    Prezado,

    Como informei desde o principio, o senhor está fazendo a reclamação da empresa errada. Não vendemos ao senhor a empresa que vendeu se chama Butcher Cutelaria e não tem nada a ver conosco. A sua avaliação nos prejudica injustamente, visto que não somos a Butcher Cutelaria e prezamos por nossos clientes e boa reputação. Peço a gentileza de apagar esta reclamação injusta para com a nossa empresa.

    Nos pomos à disposição.