Pedido de ar condicionado não entregue e loja não responde na Shopee
Resolvido
São Sebastião da Grama - SP
08/12/2025 às 11:11
ID: 234050355
Pedido de Ar Condicionado consta como entregue na plataforma de venda (Shopee) mas nada chegou. Loja não responde mensagens para esclarecimento.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:40
Olá Marcos , tudo bem?
Me chamo Roberta e faço parte da equipe ADias https://*******
Em nome de toda a equipe e da empresa, gostaria de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.
Entendemos a importância da sua situação e já estamos tomando as providências necessárias.
Enviarei as orientações detalhadas por WhatsApp e pode ficar tranquilo acompanharei pessoalmente seu atendimento até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Conte comigo!
Atenciosamente,
Ouvidoria
ADias https://*******
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 08:39
Apesar do problema (que foi resolvido rapidamente depois de aberto a reclamação), a empresa é séria e honesta com o cliente. Fui contactado pela atendente Roberta que fez um ótimo atendimento e me esclareceu tudo. recebi o ar condicionado em perfeitas condições.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8