Resolvido

Adias Solar: Atraso na devolução de valor e falta de contato após solicitação de estorno de equipamento solar.

Adias Solar

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Fizemos uma compra de equipamento solar na Adias Solar, porem devido a demora na emprega pedimos a devolução do equipamento. A vendedora pediu um prazo de 7 a 15 dias para fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor. O prazo para devolução do dinheiro na finalizou e agora não condigo falar com ninguém da empresa, nem a vendedora que falava comigo todos os dias não responde mais as mensagens e não atende ligação. Precisamos de um retorno o mais breve possível e da devolução do dinheiro pago.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Adias Solar respondeu

    26/08/2026 às 12:30

    Olá Sr. Edison, tudo bem?

    Me chamo Sandra Lemos e faço parte da equipe ADias Sol.Ar.

    Em nome de toda a equipe e da empresa, gostaria de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido.

    Entendemos a importância da sua situação e já estamos tomando as providências necessárias.

    Enviarei as orientações detalhadas por WhatsApp e pode ficar tranquilo acompanharei pessoalmente seu atendimento até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Nosso compromisso é com a sua satisfação. Conte comigo!

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

    ADias Sol.Ar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    A Gerente ***** entrou em contato e falou que vai resolver nosso impasse, até o momento não foi dado uma previsão do estorno do valor pago, mas ela tem nos respondido sempre que solicitada. Estamos no aguardo da devolução do valor pago pelo pedido devolvido devido ao atraso na entrega.