Produto errado

Não respondida
Salvador - BA
13/01/2016 às 15:47
ID: 16311162
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCENTRALTEC CLIMATIZACAO - SALVADOR BAHIA - LOJA AV. GARIBALDI
Foi pedido e comprado um Ar Condicionado SPLIT GARDEN 12 BTU, ******* V GREE.
Dia 17.12.******* o produto foi entregue com 9 KBTUS ao invés de 12 KBTUs conforme minha solicitaçāo.
******* que o valor pago foi referente ao aparelho de 12 BTU, V GREE, por esta razão solicito de imediato a troca do produto, tendo em vista ser detectado para minha surpresa, a falha da Empresa, quando o produto já estava instalado, devido ao técnico ter me chamado atenção, .
Estou exigindo a troca em funçāo do mesmo nāo atender as necessidades da Regiāo.
ESTOU SOLICITANDO CÓPIA DO PEDIDO DESDE AQUISICÃO DO PRODUTO E A EMPRESA NÃO O DISPONIBILIZA, por esta razāo solicito a sua ajuda.