A ESPECIALIZADA

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Ribeirão Preto - SP

09/08/2024 às 19:30

ID: 194901017

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Veio um Técnico chamado Felipe fez o Orçamento e o mesmo me cobrou ******* Reais para troca da peça depois no outro dia o Pai veio buscar a minha Maquina que apresentava um excelente estado de conservação sem riscos e nenhum detalhe apenas um barulho na hora da centrifugação, O mesmo saio com a minha maquina sem nenhuma proteção depois de 2 dias o Felipe me enviou uma foto e verifiquei a minha maquina em um ambiente todo sujo de terra onde a minha maquina estava sem nenhuma higiene para uma Oficina. Pedi para que tomassse cuidado para que não riscasse a maquina. quando veio entregar o Felipe ja veio com a cara amarrada e pouca conversa pois vi que a maquina estava toda riscada mas riscada mesmo pedi para trocar a tampa que o mesmo tinha riscado alegando que não trabalha mais com o pai pois eles trabalham diferente jogando a culpa no pai ai pegou uma tampa não sei de onde e colocou na minha maquina. Ai fui testar a maquina no dia seguinte e a mesma voltou pior com barulhos absurdos quase saindo a tampa frontal da maquina o mesmo veio e desmontou a maquina mais uma vez e falou que ficou parafusos soltos um absurdo ne ai levou o tambor da maquina para apertar os parafusos no dia seguinte instalou o Tambor na Maquina depois testei a maquina e a mesma continuava do mesmo jeito mandei um video para ele e o mesmo alegou que seria amortecedor veio e desmontou mais 1 vez a maquina pela 3 vez e para surpresa a maquina continua a mesma coisa. pedi para devolver o dinheiro para que eu contratasse outro tecnico de preferencia a assistencia da sansung e o mesmo disse para eu procurar a justiça e logico que as providencias serão tomadas. Concerteza deve estar acostumado a fazer isso com muita gente então pesssoal tome cuidado ele se identifica como Felipe e o pai como Agnaldo e outa a garantia me forneceu em uma folha sulfite ai vcs ja imaginam ne o Respeito e a responsabilidade. Tomem cuidado ao contratar eles talves não se identifica como a Especializada pois eu mesmo conheci so pelo nome deles é prejuizo Total