O que aconteceu
O atendimento desta empresa, que tem o nome fantasia de Natal Prime - Cama Box e Base Baú é desastroso, falho e lamentável o para com o cliente. E no que se refere ao atendimento pós-venda é um verdadeiro desrespeito aos direitos do consumidor/cliente. Passo por um conjunto de situações problemáticas geradas pela empresa. Sinceramente cansei de tentar as tratativas pelo diálogo, paciência e confiança. Nem sei o que é pior: as lesões aos direitos de consumidor; as falhas repetidas nos processos de negociação. as mentiras repassadas que infelizmente teimei em aceitar, ou outras questões que poderias argumentar aqui. Se o serviço prestado pela empresa fosse somente padrão (nem necessitaria sem bom-otimo-excelente) não estaria compartilhando aqui para servir de parâmetro para possíveis outros clientes. Finalizo dizendo que pretendo tomar medidas legais junto ao Procon (infelizmente) para garantir meus direitos.