A Fábrica De Alianças

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Sumaré - SP

24/10/2022 às 19:40

ID: 152358305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Histórico da ocorrido:

06/10/******* - ******* e pago.
08/10/******* - ******* e informado no ato que não veio o produto comprado enviado vídeo.
10/10/******* - Cobrado a loja de um retorno - Loja informou que iria verificar.
14/10/******* - Não havendo retorno foi solicitado o cód de Frete reverso para a devolução do produto - Loja informou que não trabalham com Frete Reverso - questionei que seria por minha conta, não responderam.
18/10/******* - Produto enviado via Sedex, informei a loja do envio juntamente com o cód de rastreio e solicitei reembolso, Loja questionou o motivo, Respondi dizendo que o produto não havia vindo conforme meu pedido, Loja respondeu que eles arrumariam, Respondi dizendo que não tinha interesse, Loja alegou que teria direito ao ajuste, Respondi explicado todo meu descontentamento, Loja não se manifestou.
19/10/******* - Apontei para loja via rastreio do Sedex que o produto havia chegado.
20/10/******* - Loja respondeu questionando o nome do remetente, Respondi, e Loja me retornou com OK.
21/10/******* - Questionei loja de alguma posição - sem resposta.
24/10/******* -Questionei loja cobrando alguma posição - sem resposta.

Gostaria do reembolso do produto e do valor gasto com o Frete.

Deixo claro meu descontentamento com a Loja, com o péssimo atendimento pós venda e com o produto recebido errado.

Contato da loja:
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Site: https://*******
WhatsApp: *******