Produtos com defeito

Não respondida
Paracatu - MG
14/07/2017 às 12:21
ID: 27482717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 12 sousplats de rattan e 4 vieram quebrados e tortos, como compro para revender esses 4 sousplats não poderão ser revendidos. Entrei em contato com o vendedor para trocar as 4 unidades, eles dizem que trocam mas eu devo pagar o frete. Como eu, enquanto consumidora devo arcar com um frete por um erro do fornecedor de enviar as unidades em perfeito estado? Ora, ele está me vendendo o produto, aí vendeu o produto errado e eu que tenho que arcar com o frete? Não concordo. Se não resolverem o problema e arcarem como TODOS os custos decorrentes da troca vamos ingressar com uma ação judicial.