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Natal - RN

20/05/2021 às 09:19

ID: 30840503

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Sou cliente da loja A Graciosa e tenho duas reclamações a fazer.

1º Em Agosto/******* minha esposa comprou um óculos da marca PRADA para me presentear no dia dos pais. Em Maio/******* estive na loja Afonso Pena e foi detectado que as lentes estavam com a película com defeito. De imediato a funcionária que me atende muito bem solicitou a troca das lentes em garantia, mas até hoje ainda foi atendido. Sempre que vou na loja ela informa que ainda não chegaram às lentes.

2º Em Julho/******* comprei uma armação de grau infantil da marca SENINHA com as lentes, porém na entrega a minha esposa detectou uma falha nas astes do óculos, a funcionária fez a solicitação de novas astes em garantia e até o momento ainda não fomos atendidos.